Sin conexión con el servidor. Los estados y las respuestas no se están actualizando; el panel lo vuelve a intentar solo cada pocos segundos.
Panel del CDA
Con los vehículos que usted carga por CSV, el panel le muestra qué revisiones están por vencer y qué recordatorios corresponde enviar hoy. Los recordatorios salen en automático, si usted activa el envío automático en Configuración, o con un clic en “Enviar ahora”; siempre dentro del horario permitido.
Citas del mes
Cumplimiento = asistieron sobre las citas ya cerradas (asistieron y no asistieron). Pedidas no cuenta los cambios de fecha.
Recordatorios pendientes de hoy
Enviados hoy
Resultado del mes
Recordatorios enviadosCada respuesta del cliente queda registrada: quién agendó, quién ya hizo la revisión en otro lado y quién pidió no recibir más mensajes.
Respuestas de los clientes
Sin vehículo asociado
Mensajes de texto que los clientes escriben al responder un recordatorio. Respóndalos desde el WhatsApp o el teléfono de su CDA.
Cómo funciona
Usted sube un archivo CSV exportado del programa de ingreso, sin cambiar la forma de trabajar del CDA.
Identifica qué revisiones vencen en 30, 15 y 3 días, y el mismo día.
En automático o con un clic desde el panel: mensaje oficial de WhatsApp Business con el nombre del CDA y la placa del cliente.
Muestra quién leyó, quién respondió y cuántos volvieron a hacer la revisión.
Vehículos y vencimientos
Vehículos cargados por archivo CSV (los que vienen precargados son de ejemplo). Puede buscar por placa o nombre y filtrar por estado.
| Placa | Propietario | Celular | Sucursal | Tipo | Vence | Faltan | Autorización | Estado |
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Envíos programados
Seleccione uno o varios vehículos y pulse “Programar seleccionados”, o use “Programar” en la cola de hoy. Al llegar la hora se vuelven a revisar todas las reglas; si alguna ya no se cumple, el envío queda “No enviado” con su motivo. Solo salen con el envío automático encendido. Salen en orden, a un ritmo de pocos mensajes por minuto: si uno no alcanza a salir antes del cierre del horario legal de ese día, sale el siguiente día hábil al abrir el horario, si la etapa no cambió.
| Placa | Etapa | Programado para | Estado | Programó |
|---|
Mensaje de WhatsApp
Solo vista previa. Así se ve la plantilla aprobada de cada etapa con el nombre, la placa y la fecha de un cliente.
Variables: {nombre} {placa} {fecha} {dias} {cda}
Nombre que va en el mensaje ({cda}) según la sucursal del vehículo:
Configuración de recordatorios
El CDA decide en qué etapas se avisa. Los cambios se guardan en TecnoAviso y aplican desde el siguiente envío.
¿Cuándo avisar?
Con el interruptor activo, TecnoAviso envía solo los recordatorios pendientes de hoy, con las mismas reglas de “Enviar ahora”: etapas activas, autorización de datos, exclusiones y saldo. Únicamente dentro del horario permitido (Ley 2300): lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y sábados de 8 a. m. a 3 p. m. Nunca domingos ni festivos. “Enviar ahora” sigue disponible.
Los vehículos se cargan con un archivo Excel (.xlsx) o CSV en la pestaña Datos. La integración directa con el programa de ingreso es un servicio aparte que se cotiza por separado.
Número verificado de TecnoAviso · sus avisos llevan el nombre de su CDA
Cuando un cliente toca “Agendar mi revisión”, recibe el teléfono para agendar de la sucursal de su vehículo o, si la sucursal no tiene uno, el de su CDA: —. Puede cambiarlos en Sucursales, aquí abajo.
Solo se escribe a clientes con autorización de datos registrada (Ley 1581 de 2012). Es una regla obligatoria: no se puede desactivar. Los vehículos sin autorización aparecen marcados en la pestaña Vehículos y no reciben recordatorios.
Condiciones del servicio del ingreso
Texto de las secciones 3 a 5 del formato de ingreso (solicitud y condiciones generales del servicio, condiciones adicionales y aceptación) que el cliente lee antes de firmar. Nombra a su CDA, su acreditación y sus correos. Cada cambio queda como una versión nueva; los ingresos firmados conservan la que aceptaron. Deje una línea en blanco entre párrafos.
Texto de referencia: valídelo con su asesor legal. TecnoAviso solo usa la finalidad de recordatorios.
Sucursales
Cada sucursal tiene sus vehículos, su nombre en el mensaje y su teléfono para agendar. El saldo y la configuración son de todo el CDA. Una sucursal inactiva no envía recordatorios y sus usuarios no pueden ingresar; siempre debe quedar al menos una activa.
| Sucursal | Nombre en el mensaje | Teléfono para agendar | Vehículos | Estado | Acciones |
|---|
Agenda de citas por sede
Servicio activoFranjas en hora de Colombia, separadas por coma (ej. 7-9, 9-11, 11-13). Domingos y festivos nunca se reciben citas. El cupo es por franja; las citas pendientes y las confirmadas lo ocupan. La dirección y el enlace “Cómo llegar” salen en el formulario y en la confirmación.
Auditoría de envíos
Lo que no se envió y por qué: cada intento que no pasó una regla (ley, negocio, operación o WhatsApp), con qué hacer. La misma causa se cuenta una vez por día. Sin celulares ni nombres.
No enviados hoy
—No enviados este mes
—| Día | Placa | Etapa | Origen | Tipo | Motivo y qué hacer | Veces | Última vez |
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Historial de una placa
Cargar y descargar datos
Los vehículos se cargan con el Excel (.xlsx) que exporta su programa de ingreso, como el “Listado de avisos de caducidad”, o con un archivo CSV. La integración directa con el programa de ingreso es un servicio aparte que se cotiza por separado. Los vehículos y la autorización de datos de cada cliente quedan guardados en TecnoAviso; si carga de nuevo una placa, se actualiza.
Arrastre aquí el archivo Excel o CSV
o selecciónelo desde su equipo
Formato esperado
Se acepta el Excel (.xlsx) exportado del programa de ingreso (“Listado de avisos de caducidad”: se toman Matrícula, Cliente, el primer celular de Teléfono 1, 2 o 3 y la Fecha de Caducidad) o un CSV con columnas separadas por coma o punto y coma. TecnoAviso reconoce el formato solo. La fecha puede ir como AAAA-MM-DD o DD/MM/AAAA. El celular debe tener 10 dígitos y empezar por 3. Máximo 5.000 filas; 2 MB por Excel y 1 MB por CSV.
Para enviar recordatorios hace falta la columna autorizado: indica si el cliente autorizó el contacto por WhatsApp (Ley 1581) y solo se envía a las filas con "si". El listado del programa de ingreso no la trae: agréguela en el Excel o en el programa. Sin ella, los vehículos se cargan sin autorización y no reciben recordatorios.
placa,propietario,celular,fecha_vencimiento,autorizado KJT482,María Fernanda Ruiz,3004567890,2026-11-12,si BRS19F,Carlos Andrés Peña,3157894561,25/11/2026,no
Columna opcional sucursal o sede: cada fila va a la sucursal de su CDA con ese nombre (sin importar tildes ni mayúsculas). Las filas con un nombre que no es de una sucursal activa se omiten y se informan; las filas sin sucursal van a la elegida. La placa es única en el CDA: si ya estaba en otra sucursal, pasa a la nueva y el resultado de la carga lo dice.
Texto de autorización de datos
Texto modelo para su formulario de ingreso (Ley 1581 de 2012). Nombra a su CDA como responsable de los datos y a TecnoAviso como encargado y canal de los avisos por WhatsApp. Complete los datos entre corchetes. En el CSV, ponga si en la columna autorizado solo a quienes marquen “Sí autorizo”.
Autorizo a [NOMBRE DEL CDA], como responsable del tratamiento de mis datos personales, a usar mi nombre, mi número de celular, la placa de mi vehículo y la fecha de vencimiento de su revisión técnico-mecánica para enviarme por WhatsApp recordatorios de ese vencimiento. Los recordatorios los envía TecnoAviso, como encargado del tratamiento, desde su número de WhatsApp Business y a nombre de [NOMBRE DEL CDA]. TecnoAviso usa estos datos solo para enviar los recordatorios y registrar mis respuestas. Puedo dejar de recibir los recordatorios en cualquier momento con el botón “No recibir más mensajes” del propio mensaje, o pidiéndolo a [NOMBRE DEL CDA]. Como titular de los datos, tengo derecho a conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; a pedir prueba de esta autorización; a saber qué uso se les ha dado; a revocar la autorización o pedir que se supriman, en los casos que permite la ley, y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, según la Ley 1581 de 2012. Puedo ejercer estos derechos ante [NOMBRE DEL CDA] en [CORREO O TELÉFONO DEL CDA]. La política de tratamiento de datos de [NOMBRE DEL CDA] se puede consultar en [ENLACE O LUGAR DONDE SE CONSULTA]. ☐ Sí autorizo ☐ No autorizo
Texto de referencia: valídelo con su asesor legal.
Descargar una copia de sus datos
Archivos CSV (se abren en Excel) con lo que TecnoAviso guarda de su CDA. No incluyen los vehículos de ejemplo. Descargarlos no cambia nada: las bajas siguen vigentes.
Para borrar sus datos de la plataforma, solicítelo por escrito a TecnoAviso.
Agenda de citas
Las citas que piden sus clientes con el botón “Agendar mi revisión”. Quedan pendientes hasta que alguien del CDA las confirma; el cliente recibe por WhatsApp la confirmación o el motivo del rechazo, dentro del horario permitido.
Incluido en su plan Cada cita confirmada descuenta 1 mensaje del saldo.
Próximas citas
| Día y franja | Sede | Vehículo | Cliente | Turno | Estado | Acciones |
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Con el panel abierto, le avisamos con un sonido cuando llegue una cita nueva. El número de pendientes siempre se ve en la pestaña Agenda.
Ingresos de vehículos
Incluido en su plan Cada ingreso firmado descuenta 1 mensaje del saldo.
Módulo no activo
No activoEl módulo de ingreso de vehículos no está activo en su CDA. Para activarlo, contacte a TecnoAviso.
Esperados hoy
Citas confirmadas de hoy. Cuando llegue el cliente, toque la placa o escríbala en el formulario de ingreso: si tiene cita se le avisa y, al firmar el ingreso, la cita queda “Asistió”.
| Franja | Vehículo | Cliente | Sede | Turno | Estado |
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Ingresos registrados
| N.º | Fecha | Sucursal | Placa | Propietario | Estado | Registró |
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Usuarios del CDA
Cree un usuario para cada persona de su equipo. Al crear un usuario o restablecer su contraseña, TecnoAviso genera una contraseña temporal que se muestra una sola vez: entréguela a la persona. Al ingresar, deberá cambiarla.
Contraseña temporal
Se muestra una sola vez: TecnoAviso no la guarda y no se puede volver a ver. Si se pierde, restablezca la contraseña.
Roles
- Administrador del CDA: ve todas las sucursales, cambia la configuración, ve el saldo, gestiona los usuarios y, si el módulo está activo, todo lo de Ingresos.
- Usuario de sede: solo los mensajes de WhatsApp de su sucursal: ve, envía y carga sus vehículos. No cambia la configuración ni gestiona usuarios.
- Ingreso de vehículos: registra los ingresos de vehículos de su sucursal en la pestaña Ingresos. No ve ni maneja los mensajes de WhatsApp.
- Consulta de ingresos: para facturación y contabilidad. Consulta y descarga los ingresos y sus PDF de su sucursal. No modifica nada.
- Administrador de TecnoAviso: el equipo de TecnoAviso. Da soporte y lo que hace dentro de su CDA queda registrado.
| Usuario | Nombre | Rol | Sucursal | Estado | Último ingreso | Acciones |
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Saldo
El saldo de mensajes de su CDA y su consumo. Es solo de consulta: las recargas las registra TecnoAviso cuando activa la prueba gratis o recibe el pago de un paquete.
Saldo y consumo
Recargas
| Paquete | Fecha | Vigente hasta | Comprados | Usados | Disponibles | Estado |
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Consumo por mes
| Mes | Enviados | Entregados | No entregados | Leídos | Ingresos | Citas | Descontados |
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Consumo por sucursal
| Mes | Sucursal | Enviados | Entregados | No entregados | Leídos | Ingresos | Citas | Descontados |
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El saldo es de todo el CDA y lo comparten sus sucursales; cada envío cuenta en la sucursal de su vehículo. 1 mensaje entregado = 1 mensaje descontado. Con los planes Profesional y Empresarial, cada ingreso firmado y cada cita confirmada también descuentan 1 mensaje (columnas Ingresos y Citas; Descontados es el total). No descuentan las respuestas de los clientes, los mensajes no entregados ni los números sin WhatsApp. Cada recarga vence a los 6 meses (la prueba gratis, a los 15 días) y se usa primero la que vence antes. Las recargas las registra TecnoAviso.